价格保护的相关政策、流程及规则:
定义:价格保护是指在商城购物后,如商品出现降价情况,在价保规则范围内,将返还与差额部分等值的积分或者现金(优先返还订单所使用的积分)。
适用范围:手机、智能穿戴&VR、耳机音箱眼镜、电脑、平板、智能路由、配件、生态产品、智慧屏等商城自营商品。
不支持价保的订单类型:奖品订单、秒杀订单、换货单、服务订单、花币卡订单、拼团订单、抽奖团订单、以旧换新订单。
申请时间:订单商品妥投之前及妥投7天内。
返还方式:系统退还原则仅退回积分/现金,优先返还订单使用的积分,剩余退现金。
退款路径:原路退回。
退款到账时间:现金退款一周左右退回,积分即时到账。